Rischi e pericoli di affidare la connettività dei tuoi sistemi di allarme ad un operatore telefonico estero
di Federico Bertamino

Rapallo, 22 Luglio 2024

Secondo una statistica del Sole 24 ore, ormai il 97% dei sistemi di allarme utilizza il combinatore telefonico LTE come vettore principale di comunicazione. Nel 75% delle installazioni civili o commerciali, l’allarme si basa solo sul GSM per inviare allarmi e notifiche e per mantenersi connesso a internet.

Lo sai cosa significa questo?

Che se la sim all’interno del combinatore si ritrova senza credito o scaduta, il sistema d’allarme diventa quasi inutile.

Considera anche che moltissimi installatori sono soliti ad affidare al LTE l’intera capacità comunicativa del sistema d’allarme. Sempre meno persone infatti sfruttando la ridondanza della scheda di rete, anche laddove è presente una connessione a internet.
Vuoi per pigrizia, vuoi per la reale impossibilità di collegare la centrale al router.
A rendersi conto della necessità di creare un piano telefonico dedicato al mondo dell’antifurto sono stati per primi proprio i tre operatori telefonici nazionali: WindTre, Vodafone e Tim.

Ognuna delle compagnie da ormai più di un decennio ha dei piani ricaricabili dedicati al mondo della sicurezza e della domotica.

Tuttavia, il limite di questa soluzione ed in generale di tutte le sim è sempre lo stesso: la gestione è in mano all’utente finale.

Sicuramente ci sarà la persona coscienziosa e analitica che terrà sotto controllo il credito della sim.
Ma altrettanto sicuramente ci saranno decine di persone che faranno scadere la sim obbligandoti a manutenzioni improvvise, a interventi magari a ridosso delle ferie estive o di Natale.
Sostanzialmente, se sei un installatore che comincia ad avere un certo numero di impianti, semplicemente non puoi permetterti di affidarti al caso.
Ecco che diversi fornitori di sistemi di allarme hanno letteralmente invaso il mercato con le sim multioperatore. La maggior parte di queste sim appartengono a compagnie telefoniche spagnole e, in minor misura, ad aziende dell’est Europa.

Come funziona una sim multioperatore?

Sostanzialmente queste sim lavorano perennemente in roaming, grazie a degli accordi internazionali con i nostri operatori telefonici.
La leggenda vuole che la sim si connetterà all’operatore con il segnale più forte nella zona dell’installazione.
La pratica ci dice che, salvo lodevoli eccezioni, molte compagnie lavorano in funzione del minor costo amministrativo. Se la compagnia ha maggior convenienza ad agganciare i ponti Wind rispetto a quelli Vodafone, lo farà.

Solo raramente esistono fornitori che ti danno la possibilità di forzare la sim sull’operatore che decidi tu, e verso costoro nutro il massimo rispetto.

Il problema più grande delle compagnie estere però è un altro.

Parliamoci chiaro, una sim è una sim, se hai minuti, sms e dati e la metti in un combinatore funziona.

Punto.

Trovo assurdo parlare di “qualità” di una sim.

Quello che conta è l’affidabilità del fornitore. In risk management si parla di “viability supplier”.

Se la compagnia estera sparisse o fallisse, tanti saluti alle tue sim. Decine, magari centinaia di impianti si troverebbero contemporaneamente senza connettività.
Ti immagini se tu dovessi, nel giro di dieci o quindici giorni al massimo, dover sostituire a tue spese le sim dei combinatori di tutti i tuoi sistemi d’allarme?
Del resto, come puoi verificare la solvibilità o l’affidabilità di una azienda estera?
In Italia hai perlomeno i bilanci pubblici, ma all’estero?

Quando nel 2018 ho creato GSM-ALT la mia società era formata da…me stesso.
Vendite, spedizioni, rapporti coi fornitori, assistenza.
Quindi semplicemente non avevo la forza per mettere su un servizio che poi mi potesse causare problemi avidi di tempo. Fin da subito ho deciso di puntare sui principali fornitori di telefonia nazionali.
Volevo offrire un servizio che fosse affidabile fin dalle fondamenta. E le fondamenta erano rappresentate dalla scelta del fornitore più solido in Italia in quel momento.
Complice un rapporto di conoscenza, ho iniziato con Vodafone e ora ho allargato il parco dell’offerta con WindTre, dall’estate del 2023.

L’obbiettivo di GSM-ALT non è quello di fornire all’installatore una sim che telefoni. Per quello basta qualsiasi negozio di telefonia.

In GSM-ALT al contrario la sim è marginale. GSM-ALT è un servizio che gestisce la connettività dei tuoi impianti da ogni punto di vista: tecnico, amministrativo e logistico.

"Sì ok Federico, ma anche tu potresti sparire giusto?"

La domanda è lecita e me la sono fatta io per primo. Così, già da subito, ho assicurato la mia società perché essa possa operare e mantenere i suoi servizi anche in caso di mia dipartita.
Nella peggiore delle ipotesi, anche se sparissi dalla faccia del pianeta, una polizza assicurativa coprirà ogni mio cliente. Dal primo all'ultimo.

Chiedi al tuo fornitore se ti può offire una garanzia del genere. Se ti dice di sì, allora basta rimani dove sei. Ma se esita...

E tu ti domanderai:

"Ma cosa ti importa?"

Voler offrire un servizio AFFIDABILE significa essere pronti al peggior caso possibile.

Se tu avessi affidato i tuoi impianti ad una compagnia telefonica che può sparire nel nulla, significa esporsi al rischio di dover di colpo disattendere centiniaia di clienti rispetto al servizio che gli hai promesso.

Il danno economico che avresti (enorme) sarebbe comunque molto inferiore a quello reputazionale.

Io, che sono titolare di una piccola società che ha basato tutto sull'immagine e sulla reputazione, semplicemente non posso permettermi di disattendere i miei clienti.

Significherebbe, di colpo, bruciare anni e anni di lavoro.

Mentre una multinazionale o una società estera può sparire o cambiare idea dall'oggi al domani senza problemi, Federico non può.

Ecco perché ho veramente adottato ogni strategia possibile per offrirti il servizio migliore.

Vuoi sapere meglio di cosa sto parlando?

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Proteggi il Tuo Mestiere: Perché un Elettricista Dovrebbe Investire nella Cybersecurity
di Federico Bertamino

Rapallo, 5 Dicembre 2023

Se sei un elettricista appassionato del tuo mestiere, potresti pensare che la cybersecurity sia qualcosa di riservato solo alle grandi aziende tecnologiche. Tuttavia, è giunto il momento di cambiare questa prospettiva. In un'epoca in cui la tecnologia e l'elettricità si fondono sempre di più, la cybersecurity è diventata una componente essenziale per la tua attività. In questo articolo, esploreremo l'importanza di acquisire nozioni di base sulla cybersecurity anche per un elettricista e come questa pratica può proteggere la tua impresa.


Comptia Security+ e mondo del lavoro: una analisi nel 2023
di Federico Bertamino

Rapallo, 18 Novembre 2023

Ma con la Comptia Security+ posso trovare lavoro in Italia?

Questo video nasce da questo commento che ho trovato sul canale:

"Peccato che Comptia valga di più all'estero che in Italia"

Caro amico, tu hai ragione: le certificazioni Comptia sono maggiormente richieste nel mercato anglofono…ma non perché qui non valgano o non servano, semplicemente perché in quel mercato c’è oggettivamente più lavoro!!!


"La competenza sarà il vero valore su cui puntare nel futuro"
di Federico Bertamino

Rapallo, 18 Settembre 2023

"Ti presento la nuova centrale d'allarme capace di accendere la luce con il pensiero..."

"Grazie all'integrazione fra telecamere, antifurto e elettrodomestici troverai il caffè pronto quando entri in casa tua..."

Questi sono solo alcuni esempi di "promesse elettorali" che trovi sui siti web o sui social dei principali produttori di qualsiasi sistema di sicurezza in Italia.

Nessuno, sottolineno nessuno, ha capito che di questi argomenti non te ne fai quasi nulla. Non ti aiuteranno a vendere di più e quasi nessun cliente finale sarà solleticato o motivato all'acquisto da questa funzione "che non ha nessun altro".

"Un antifurto con la sim scaduta è un antifurto guasto"
di Federico Bertamino

Rapallo, 21 Agosto 2023

Un antifurto che non può comunicare è un antifurto guasto!

Sirene, lampeggianti e proiettori luminosi sono sicuramente utili ma non bastano: nel 2023 un sistema d’allarme deve per prima cosa comunicare il più velocemente possibile a più persone possibile.

Secondo una statistica del Sole 24 ore, ormai il 97% dei sistemi di allarme utilizza il combinatore telefonico LTE come vettore principale di comunicazione. Nel 75% delle installazioni civili o commerciali, l’allarme si basa solo sul GSM per inviare allarmi e notifiche e per mantenersi connesso a internet.

Lo sai cosa significa questo? Che se la sim all’interno del combinatore si ritrova senza credito o scaduta, il sistema d’allarme diventa quasi inutile.
"Come conseguire la certificazione Comptia Network+!
di Federico Bertamino

Rapallo, 19 Luglio 2023

Ho superato la Comptia Network+ e oggi ti spiego perché è una certificazione che dovresti assolutamente avere.

Ho già parlato in altri video di Comptia ma, se te li fossi perso, si tratta di una delle più importanti autorità mondiali impegnate nel rilascio di certificazioni di competenze nel mondo IT e Cybersecurity.

Se hai una certificazione Comptia significa che hai superato un esame difficile e questo tipo di competenze è molto apprezzata nel mondo del lavoro.
"L'ignoranza non è mai un vanto"
di Federico Bertamino

Rapallo, 21Giugno 2023

Mi stupisco sempre quando l’ignoranza diventa un vanto.

Noto molti installatori, quando ammettono di non comprendere una determinata materia, farlo con quel sorriso sprezzante di chi è convinto di essere figo perché riesce a lavorare anche senza capire niente di quell’argomento.

Ritorno immediatamente ai tempi della scuola, dove l’ultimo della classe era però magari quello un po’ più belloccio e spavaldo e quindi era “il figo” agli occhi di compagni e compagne.

Lo considero un male molto italiano.
"Non mi formo perché non faccio mai lavori di questo tipo." Scopri quale pericolo si nasconde dietro questo modo di pensare
di Federico Bertamino

Rapallo, 18 Maggio 2023

"E' inutile che io faccia corsi sulle reti informatiche, tanto non mi capitano quasi mai lavori di questo tipo."

Questa è solo una delle tante scuse che i miei assistenti agli studenti si trovano a dover ascoltare ogni giorno quando una persona rimanda o rinuncia ad un corso di formazione.

Ne potrei citare molte altre:

"Non ho tempo"

"Non ho soldi"

Ma mi soffermo su questa perché è fra tutte quella che reputo più pericolosa.


Quali sono i rischi informatici del Pezzotto?
di Federico Bertamino

Rapallo, 18 Aprile 2023

Cosa si intende con "Pezzotto"?

Il Pezzotto è un dispositivo hardware connesso a internet, il cui costo oscilla fra i 40 ed i 400 euro a seconda delle caratteristiche tecniche, in grado di accedere alle IPTV illegali.

Considera che non costituisce illegalità né vendere né acquistare questi dispositivi, anzi alcune Smart TV con sistema operativo Android sono anche in grado di assolvere a questo scopo tramite l'installazione di applicazioni dedicate.

L'illegalità subentra quando, dopo l'acquisto (normalmente tramite la app Telegram) di alcuni codici, diventi in grado di fruire di tutte le piattaforme TV Pay con una spesa di poche decine di euro al mese.
Posso collegare un impianto TVCC over IP ad una rete domestica senza alcuna accortezza?
di Federico Bertamino

Rapallo, 21 Marzo 2023

Se hai partecipato, almeno una volta nella vita, ad un corso di formazione da un distributore di materiale TVCC ti hanno detto una cosa molto semplice:

"Se colleghi NVR e telecamere allo stesso router tutto funziona"

E, tecnicamente, è vero. Quindi serenamente sei andato da qualche tuo cliente e l'hai fatto, sia per quanto concerne telecamere cablate sia per quello che riguarda quelle Wi-Fi.

E da lì è iniziato il tuo calvario. Telecamere che vanno e vengono, rete lenta, altri dispositivi del cliente che non funzionano...

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Quali sono i pilastri di una formazione sulle Reti IP dedicata al mondo dell'installazione?
di Federico Bertamino

Rapallo, 20 Febbraio 2023

Studiare efficacemente non è mai stato semplice.

Chi, durante gli studi, faceva fatica a raggiungere la famosa "sufficienza" probabilmente pensava che i compagni bravi fossero semplicemente avvantaggiati da qualche dote naturale.

Non è così o, perlomeno, non lo è nel 98% dei casi.

Anche il bravo studente fatica a gettare la mente oltre all'ostacolo.

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Perché il tuo router LTE si disconnette da Internet?
di Federico Bertamino

Rapallo, 23 Gennaio 2022


Hai mai messo un sistema di videosorveglianza o in generale un impianto tecnologico in rete tramite router LTE?

Tralascia per un momento i problemi di gestione da remoto dell'impianto, magari si tratta di un comune nvr provvisto del suo cloud e quindi da quel punto di vista il problema non si pone.

Dopo settimane, magari dopo mesi, il cliente ti chiama e ti dice che le telecamere da remoto non si vedono più.


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Conosci ZeroTier? E' lo switch che unirà il mondo!
di Federico Bertamino

Rapallo, 21 Dicembre 2022


Hai già sentito parlare di ZeroTier?

I contenuti che troverai online sono principalmente in lingua inglese per cui, se non sei pratico con le lingue, ti consiglio di investire dieci minuti del tuo tempo nel mio articolo.

Zerotier è, banalizzando molto, un servizio che permette di creare reti virtuali in tutto il mondo in modo gratuito o quasi.

Gli oggetti connessi ad una rete ZeroTier possono parlarsi fra di loro in totale sicurezza come se fossero all'interno di una rete LAN, ovunque si trovino nel mondo.


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Perché dovresti conoscere le reti anche se non sei un sistemista?
di Federico Bertamino

Rapallo, 14 Novembre 2022


"Installo tre router all'anno"

"Per quello che serve a me i video su Youtube bastano e avanzano"

Questa sono le risposte che più soventemente riceviamo dai nostri clienti dubbiosi circa i percorsi di studio sulle Reti IP.

Per fortuna la maggior parte di loro poi decide comunque di formarsi: nel momento in cui scrivo questo articolo Altatensione annovera oltre 2000 studenti nella propria anagrafica.


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Una Vpn può rendere più veloce la tua connessione a internet?
di Federico Bertamino

Rapallo, 1 Settembre 2022


Per poter rispondere a questa domanda devi sempre ricordare che cos’è una VPN: di fatto siamo di fronte ad un “tunnel” che unisce due (o più) punti di rete diverse unendole come se fossero una unica.


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Una lezione che ho imparato all'università: fornire sempre un libro a corredo di ogni corso
di Federico Bertamino

Rapallo, 10 Agosto 2022
No, non sono diventato né ricco né pazzo.

Da quando ho pubblicato (in totale autonomia) "La Videosorveglianza dalla A alla V" ho capito che serviva un libro più specifico sull'ambito reti.


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Perché devi essere consapevole dei rischi informatici anche se non se non sei un informatico
di Federico Bertamino

Rapallo, 3 Agosto 2022
HAI UNA PMI? ALLORA SEI IN PERICOLO E NON LO SAI!

Quanti post sponsorizzati iniziano con questa frase?

Potremmo dire che sia una delle Headline più gettonate da copywriter e marketers.

Pericolo fiscale...
Pericolo privacy...
Pericolo sanzioni GDPR...

E potremmo andare avanti ore...

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Quando in un impianto di diffusione Wi-Fi devo prevedere il controller
di Federico Bertamino

Rapallo, 31 Luglio 2022
Partiamo dall'inizio: che cos'è un controller per Ap?

Definiamo controller (o concentratore) un dispositivo software e/o hardware che si occupa del coordinamento di una rete di Access Point.

Ok ma cosa intendi per coordinamento?

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Come scegliere un sistema di amplificazione Gsm
di Federico Bertamino

Rapallo, 11 Luglio 2022
addove l'impianto d'allarme si trovi sprovvisto, magari a causa dello spessore delle mura del luogo di installazione, di segnale GSM si può prevedere un sistema di amplificazione. L'installazione di questi apparati non è complessa, ma è fondamentale sceglierlo con cura e rispettare poche semplici regole.

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